Politique de la qualité

La culture de la qualité est une tradition profondément ancrée dans l’histoire de notre société. L’un des principes directeurs, toujours pratiqué et partagé par tous, est que :

Le succès de la société et la satisfaction des clients dépendent de la qualité des produits et des services offerts.

Antano Group S.r.l – technologies pour une vie meilleure.

À cette conception initiale de la qualité, de nature strictement technique et limitée aux produits et services au sens strict, s’est progressivement associé le concept selon lequel « qualité » signifie :

  • Comprendre les besoins exprimés ou implicites des Clients afin de leur fournir des produits et services appropriés ainsi que des dispositifs médicaux sûrs et efficaces.
  • comprendre les besoins exprimés ou implicites des parties prenantes;
  • concevoir de nouveaux produits et services et améliorer ceux déjà offerts pour anticiper les futures demandes des clients;
  • fournir un soutien qualifié aux clients afin de leur permettre d’utiliser pleinement et avec satisfaction les produits et services.

Ces objectifs de qualité sont poursuivis à tous les niveaux grâce à un engagement constant afin que, dans l’activité quotidienne :

  • Chaque activité soit adéquatement planifiée
  • Toutes les activités soient réalisées conformément aux normes prévues par le Système Qualité, en s’engageant à satisfaire les exigences et à maintenir l’efficacité.
  • La gestion des risques soit maîtrisée durant toutes les phases de vie des dispositifs médicaux.
  • Chaque activité chez le client produise le résultat attendu.
  • Chaque activité soit achevée dans les délais fixés.
  • Les éventuelles réclamations soient résolues.
  • La phase de surveillance après-vente de tous les dispositifs médicaux soit gérée afin de maintenir leur efficacité et sécurité, garantir la fiabilité des produits dans le temps et assurer l’amélioration continue des compétences techniques et des standards de production.
  • L’image de l’entreprise soit améliorée sur le marché grâce à une structure efficace et à une plus grande transparence envers l’extérieur.
  • Une amélioration continue soit poursuivie, sur la base de l’analyse des performances de l’entreprise.
  • Des engagements spécifiques de surveillance des performances du produit soient respectés conformément aux exigences réglementaires du secteur médical.

Pour atteindre les objectifs de qualité et la satisfaction du client, les valeurs de la qualité doivent également être intégrées au sein de l’organisation :

  • La valeur d’une personne est une valeur pour l’entreprise;
  • Il est important de documenter ou de justifier les choix de l’entreprise;
  • Dans l’entreprise, il est possible de progresser au mérite.

Politique de sécurité

L’ensemble de l’organisation d’Antano Group Srl s’engage à :

  • considérer que les objectifs de prévention des accidents et de sécurité au travail constituent des finalités primaires des politiques d’Antano Group Srl;
  • considérer, en particulier, que l’amélioration de l’organisation et donc de la productivité du travail doit être obtenue également par la régulation et l’amélioration de la sécurité sur les chantiers;
  • considérer que la gestion adéquate du système de prévention concerne l’ensemble de l’organisation de l’entreprise, de l’employeur jusqu’aux travailleurs;
  • veiller à ce que les règles en vigueur ainsi que les dispositions de l’entreprise en matière de sécurité et d’hygiène au travail, l’utilisation des moyens de protection collective et des dispositifs de protection individuelle mis à leur disposition soient respectées par chaque travailleur;
  • veiller en particulier à ce que les mesures de prévention des accidents entraînant des blessures graves ou très graves soient comprises et appliquées par tous, avec une attention et une importance appropriées;
  • fournir les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à la mise en œuvre du système;
  • organiser des actions d’information et des formations destinées aux travailleurs afin qu’ils soient sensibilisés et formés pour accomplir leurs tâches de prévention des accidents et d’organisation du travail;
  • impliquer et consulter les travailleurs, notamment par l’intermédiaire de leur représentant à la sécurité;
  • poursuivre l’amélioration de l’organisation de l’entreprise en matière de sécurité et de prévention des accidents;
  • lutter, y compris auprès des sous-traitants, contre l’emploi de personnel non déclaré dans les registres ou autres documents obligatoires, ainsi que contre l’emploi de personnel en dehors des conditions et des horaires réguliers de travail et de repos.

Toutes les activités réalisées dans l’enceinte et celles que Antano Group S.r.l. effectue directement en dehors de l’enceinte (par exemple transports, assistance chez les clients), ainsi que les activités réalisées par des tiers dans l’enceinte de l’entreprise et pouvant interférer avec ses propres activités (sous-traitants), sont analysées afin d’identifier les dangers présents ainsi que les aspects organisationnels et opérationnels pouvant influencer de manière significative la santé et la sécurité au travail (de façon réelle ou potentielle). L’analyse est coordonnée par le RSPP, en collaboration avec le SPP et l’ensemble de la structure de l’entreprise (cadres, responsables, travailleurs), avec le médecin compétent et avec les entreprises externes opérant dans l’enceinte ou chez lesquelles se rend le personnel d’Antano Group S.r.l..

Comme spécifié précédemment, l’évaluation des risques est précédée de la consultation, par l’employeur ou par une personne déléguée, des représentants des travailleurs pour la sécurité (RLS).
Les processus de travail sont décomposés en phases élémentaires, au sein desquelles sont identifiées les sources et situations dangereuses, et les risques sont évalués.

Sont également prises en compte les activités occasionnelles réalisées dans l’enceinte et celles extérieures, dans la mesure du possible, sur lesquelles Antano Group S.r.l. peut exercer une influence.

POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Antano Group Srl œuvre pour fournir aux entreprises privées et publiques la conception et la prestation de services, en menant ses activités de manière à intégrer le site dans le contexte environnemental dans lequel il est situé.
Dans cette optique, Antano Group Srl accorde la plus grande attention à la protection de l’environnement et du territoire, dans le plein respect des exigences légales.

Pour cette raison, l’Entreprise entend continuer à être une entreprise leader en poursuivant un développement durable fondé sur des résultats mesurables.

L’approche méthodologique pour la définition de la politique environnementale est basée sur l’adoption de :

  • un « principe proactif » dans la gestion des aspects environnementaux, en les considérant comme une variable intégrée dans la gestion de l’entreprise.
  • le principe d’amélioration continue pour la planification, la mise en œuvre, le fonctionnement, le contrôle, les actions correctives et la révision.

Pour atteindre ces objectifs, Antano Group Srl s’engage à :

  • Respecter les exigences légales en matière d’environnement, se conformer aux prescriptions de l’Administration Publique et aux accords volontaires signés avec des Entités Publiques et Privées ;
  • Minimiser les impacts environnementaux durant les activités, en optimisant la consommation d’énergie et de matières premières, grâce à une gestion appropriée des ressources, des émissions et des rejets ;
  • Prévenir, lorsque cela est économiquement acceptable et techniquement possible, les impacts environnementaux, en poursuivant l’amélioration continue des performances environnementales ;
  • Garantir que chaque collaborateur soit conscient, responsable et impliqué dans les efforts de l’entreprise pour la gestion des aspects environnementaux ;
  • Attribuer les ressources adéquates à la mise en œuvre de la politique et des programmes environnementaux ;
  • Adopter les meilleures technologies disponibles dans une optique de conscience et de compatibilité économique ;
  • Formation et entraînement du personnel de manière adéquate et continue ;
  • Vérifier constamment l’amélioration des performances environnementales en modifiant, lorsque cela est nécessaire, le système de gestion environnementale de l’Entreprise, la politique, les programmes et les procédures ;
  • Collaborer avec les autorités compétentes et les Entités Publiques dans le développement de réglementations et d’initiatives visant principalement une meilleure gestion des activités ;
  • Communiquer de manière appropriée et documentée la politique environnementale de l’entreprise à l’ensemble du personnel, aux Communes, aux Entités Publiques et associations, aux fournisseurs et aux clients ;
  • Satisfaire aux Critères Environnementaux Minimaux, mis à jour périodiquement en fonction de l’évolution technologique et du marché.

Une Entreprise où les Collaborateurs, la Direction et la Propriété partagent de manière cohérente les outils de Gestion, perçus par tous comme indispensables à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Les politiques, les objectifs et les engagements établis par la Direction en matière de qualité sont communiqués à tous les Collaborateurs de l’entreprise et soutenus par des activités d’information et de formation.